営業のコツやマナーの極意

・　最も大切なことは「自分はお客様にメリットを与えるために、営業の仕事をしているのだ」という誇りを持つことだ。

・　アイデア名刺は商談をスムーズにすることもあるし、また話題づくり、相手から話しを引き出す、という点でかなりの効用があるものだ。

・　私はさも｢力のありそうな人｣としての演技をしている。相談や経営診断の場では｢大丈夫、私に任せなさあい！｣と胸を張り、ドッシリした貫禄を演じる。ちょっと空疎だが、やり続けるうちにそれらしくなってきたのは面白い。

さて私も活用している記憶術です。

・　真の自信を身に付ける良い方法はないものか？　　〝小さな成功の積み重ね〟と考えている。

・　自分と合わぬ客、苦手なタイプの相手と話しを進めるには、｢ツールの世話｣になるしかない。カタログ、パンフレット、パソコンはその意味で大切な武器になる。